报价后就没音儿了,怎么办?
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报价后就没音儿了,怎么办?

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正文摘抄整理如下:


很多外贸都常常会问我:我们辛辛苦苦给客户发邮件,好不容易来了一个询盘,报了价就音讯全无了:(该怎么办呢?

      是的,每天大家都想方设法的开发客户,当你与好不容易找到的客户沟通几次,感觉买家很有意向买产品,等价格和他要的规格都发送给他之后,他就不怎么回信息了,再发邮件,客户要么直接回复太忙了,要么干脆不予理睬……这样得现象的外贸们这里已经屡见不鲜了。

 

      试问,遇到这类现象你们是怎么做的呢?是继续死缠客户,还是放弃开发其他客户,亦或者是再寻找原因,分析客户后再去用特殊的方法?
经验老道的外贸他们遇到这类现象都会心中有数,再三分析然后再实施针对性的措施,以下我们就来看看老外贸如何分析应对:


一、所报产品价格,离买家的目标价差距较大

这样的情况应对方法,可以以下几点来实施:

1.先发邮件询问买家的目标价格,当然不一定是这么直白,可以话题绕一下,但是要让对方明白是不是他觉得价格高了。

2.打电话给对方,告诉对方你已经发了邮件给他,大概的内容什么,希望知道答案,如果对方正在忙,则提醒对方回复你的邮件。

 

一般情况下,如果是买家觉得你的价格高了,实际上并不是说你的价格就真的高了,分两种情况:

第一种情况是你真的比你的同业的产品价格高了,当然这种情况不太常见,一般总是基于报价报错了,计算错误,或者因为老板的问题,没有考量市场,成本太高等内部因素导致,这种情况不太常见。

 

第二种情况是买家觉得你的产品跟其他的一般产品一样,用一般产品来考量你的产品,这种情况下,就需要你在邮件中用图片,视频等方式来展示给客户你的产品的不同点,是如何适合客户的,当然前提是你跟客户沟通细致,了解客户对产品的所有细节的要求。邮件后,要及时打电话提醒客户查收,而且如果写的比较多,提醒客户要看完,并且告知你。。。时间将会再打过来和他讨论。

 

总之,你如果考虑到这个原因了,就需要有技巧的跟客户验证你的猜想,而后才能对症下药。

 

二、买家对于采购这种产品并不着急

目前,买家对于采购这种产品并不着急,或有其他更重要的事情

如果是这样,该怎么做:

1.定期关怀 ,增进客情关系(借周末、新周、节假日问候)

2.特价或有新产品时及时通知 (不定期推荐新产品给客户。这个“新”只要不是客户问过的就是新的, 而特价也是见仁见智)

3.把握给客户发送邮件的“度” (诸如,避免邮件轰炸等)

 

三、买家对产品的质量心存疑虑

买家对产品的质量心存疑虑,希望实际见识到产品的质量

产品的质量是大多数买家颇为关心的事,只是在邮件里跟客户说产品质量怎样,或许并不能消除买家心中的疑虑,就是来点实际点的吧:

 

1.如果你有客户在买家的国家,那么可以告诉他,你有客户在他们国家的,如果买家愿意你可以征求客户的同意,到客户那里去看。

那么假如买家真的要去看,而你的客户也同意的话,那么你应该及时跟进双方,替双方安排,询问客户的时间,告知买家可以见客户的时间。买家参观完之后要及时跟进。(这是对于价值比较大的)

 

2.如果对于价值比较小的,无论如何至少客户要付运费。当然一般是要收取样品费用的,如果样品费用实在太少,也可以适当减免。

不过要记得,样品一定要做好,如果样品质量都不过关,那也就没办法了!一般自己要先验收过样品之后,各个细节做的没有问题了,再发给买家!

 

      介绍完这三种方法后,希望当大家遇到“一报价就没音儿”的客户时,能有点招来应对。当然,每个人最终都有自己的一套应对客户的方法,世界之大,客户也是开发不完的,当你在想方设法跟进这不予理睬你的客户时,或者还在纳闷不解,千万别灰心,因为我们永远也不会在一棵树上吊死,还有其他大量的客户在等着我们去开发,别犹豫!加油!当你没有客户数据可用的时候一定记得找布瑞恩哦~我们时刻跟你在一起!QQ:363840530.

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