电商是把双刃剑——听美国零售商谈论电商
当前所在位置: 2020Home » 新闻动态 » 全球经济和贸易资讯 » 电商是把双刃剑——听美国零售商谈论电商

电商是把双刃剑——听美国零售商谈论电商

浏览数量:3     作者:本站编辑     发布时间: 2015-11-27      来源:焦点视界

电商是把双刃剑
消费者者变化了,高科技变化了,高科技让消费者的行为发生变化,消费者的行为逼迫零售业发生巨变,又是一个巨变,我们也得变,我们要是不变马上也得死亡。
...


讲到这里,我们来讲一讲究竟什么是零售业。大概有100多个解释什么叫零售业,但是我最欣赏的一个是,把产品从厂家送到消费者手中,有没有讲一定要在商店里面?没有,亚马逊是颠覆了我们零售业几千年历史。在这之中,要么你提供高档服务,要么你就是低档价廉物美。

 

比尔•盖茨当年讲的一句话,他说“中间商或是适者生存提供价值,或是销声匿迹。”这个人还是很有眼光的,他这本书写得不怎么样,可以说读不下去。所以我在洗手间过一段时间读一段,花了我7年时间,把这本书读完了。但是这7年时间我悟出来一个道理,这7年时间他所预测的事情,比如说用手提电脑在课堂里面教学,用高科技来帮助零售商采集消费者信息,全在7年中变成了现实。

 

什么是零售业,我给大家讲一个零售数学。我实际上每卖1块钱,有4毛7分钱成本,包括关税等,商店员工和公司福利干掉少1毛4分钱,商店租金和费用又干掉我2毛2分钱,总部费用包括我的公司又干掉4分钱,税和利息,贷款要交税吧,干掉9分钱。最后还剩多少?4分钱的利润。

 

所以我要是不把握好我每一个环节的话,这4分钱轻易就没有了。而且我不是按价格牌卖的,我要打折,要倾销,卖不掉要送人。所以很多零售商倒闭。

 

中国现在最热的两个词,一个是互联网+,第二个是跨境电商。这对我们零售业的影响也非常夸张,它改变了商业模式。

 

这次到北京深有感触,我在和平保健按摩,已经按摩了20年了,当时是一个美国联合航空公司的飞行员介绍我去的,结果我这次去了以后,他说朱先生,我们马上要用互联网+。这是盲人按摩,互联网+什么,怎么样也加不到盲人按摩?他说我们做得很好,很有口碑,我们之前只在北京这个区,现在我们是全国,我认证盲人按摩师,就像UBER一样,下次到上海你也可以到北京盲人按摩,嫌远的话,打个电话,我们有人陪同盲人按摩师到你的酒店。

 

在美国做商业,总结起来,我经历了这十大变化:

 

沃尔玛霸主地位愈加稳定;

 

亚马逊颠覆传统零售概念;

 

多渠道销售相得益彰;

 

消费习惯和行为发生变化;

 

消费者人口结构发生变化;

 

消费者的态度变化;

 

零售商变成了品牌玩家;

 

零售商变成了生产厂家;

 

城市化和小型商店的兴起;

 

个性化服务蔚然成风。

 

这里面有几个重大变化要讲一下。第一就是电商,网上网下,你中有我,我中有你。

 

有趣的是亚马逊这么牛,现在开始开商店了。沃尔玛也不再是传统的线下了,现在沃尔玛重中之重的战略是电商!一向是以网上称霸的阿里巴巴,最近投资苏宁,你中有我,我中有你,这是最典型的现在一个趋势。

 

说到电商,很多做外贸的朋友都想做跨境电商,我是不赞同的。

 

这是很经典的一个案例。在美国,最大的卖食品的连锁店叫Kroger,和沃尔玛的竞争,你看沃尔玛当产品没有差异化的时候,它把东西全部放在它的篮子里面,同样的产品都是品牌,最后它说你到我的商店买东西,我帮你节省16%。但是今天如果没有差异化,消费者都转到了网上,你就不具有价格优势了。

 

现在,网上日子也不好过,我有个朋友是做跑步机的,他说网上的商店把我冲击的一塌糊涂,我自己也上网一看,京东热卖,跑步机+跑步机+跑步机,全部是价格,最后一片血本,没钱赚,国外跑步机都有钱赚。更糟糕的是,跑步机买回家以后给老百姓挂衣服,这个挂衣服的架子也太贵了!

 

所以我跟他讲,这因为你没有差异化,你没有卖知识,你没有卖健身的知识,你要把健身的知识和产品内容和产品一起卖那就好卖了,你要卖健康,你不能卖铁架子,丈夫买的跑步机不用了,妻子就在上面挂衣服。

 

所以,我的建议四是要舞好电商这把双刃剑,什么意思?你当心也会伤着你自己。

 

我6个月以前做了一个预测,我说电商这件事情,用一句英文的话来讲叫“A rising tide lifts all boats。”现在别看水涨船高当中,我们中国人就是跟风,大家都搞电商,但是没有弄清楚到底是干什么的。

 

巴菲特还有一句话:You never know who`s swimming naked until the tid goes out。你只有到了落潮的时候,你才知道谁没有穿衣服,是失败者。

 

所以我跟大家说,电商和跨境电商这个大潮中,真正成功的,不是急急忙忙去做电商本身的,而是不要忘记你本身的核心竞争力。

 

回到这本书,Good To Great,《从优秀到卓越》,第一轮在1435家公司,只选出了11家,其中就有CIRCULT CITY一百多年的企业,居然这样的公司,也成为历史,大家想想有多么可怕。手机,现在我们大家谁还记得NOKIA、MORTOROLA?当年的手机何等辉煌,取而代之的是谁?Apple。

 

这些都是美国著名的食品商店,食品连锁店,但是就在他们眼皮底下,有一个怪物产生了,这个怪物就叫叫Whole foods,它卖什么?有机食物、健康食物,它卖的不是食物,卖的是生活方式,这个就是我讲的消费者,关注消费者。

 

BEST BUY、CIRCULT CITY,两个巨无霸,卖电器的, CIRCULT CITY已经倒闭了,BEST BUY在中国惨败。现在谁是卖电器的老大?amazon。

 

AVON这个公司在中国叫雅芳,它有129年的历史,它原来是indise上面一个标志代表公司,现在被去掉了。3年以前有一个公司以每股24.75美金来买它,它说我不卖。今天它的价格是8.78,仅仅3年以前,现在跌到了50%。

 

现在只有两条路:第一条是从优秀到卓越,第二条是从优秀到衰败,没有第二选择,就是这么残酷。(演讲者_朱为众_本文来自中国制造之美系列活动“制造业交流峰会”宁波站现场演讲,特别邀请了Gymboree金宝贝全球首席货源官兼金宝贝(中国)董事长朱为众先生,主讲《新常态下的机遇与挑战》)

 


想了解外贸营销技巧和推广策略?

快速链接

服务支持

服务内容

布瑞恩

Copyright © 2015 BRAIN. All Rights Reserved.   陕ICP备14003608号  Sitemap/XML