【建议】企业应该组建一个什么样的外贸团队?
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【建议】企业应该组建一个什么样的外贸团队?

浏览数量:17     作者:本站编辑     发布时间: 2016-01-16      来源:本站

如今,外贸模式随着互联网的变化发生变化,外贸早不是一两个人单打独斗的时代了,团队协作显得尤为重要,那么组建一个什么样的外贸团队呢?人员组成和技能要求以及分工又是怎么样的呢?

打造外贸团队

下面内容是引用商聚园的一篇文章,是这样描述的:


根据每个工作模块的内容以及对外贸业绩的影响,我们得出四条紧密相连的价值链:信息资源开发——情报链;市场营销活动——营销链;客户初级跟进——催化链;客户成交促成——交易链。

外贸业绩的增长,有赖于这四条链的完美咬合与良性循环。这四条链对团队成员的要求有明显的差异。前面三条链是基础的,难度不算太高,但也重要。要求最高的是最后一环“交易链”,它要求业务员有良好的分析判断能力、熟练的销售成交技巧、流畅的外语表达能力。

价值工作链的岗位任职要求与人员比例搭配:
 

1. 情报链(人员比率20%)

1)基本软件操作熟练,包括MS WORD、 EXCEL、POWERPOINT、ACCESS;

2)了解基本的网页编辑方式,如FRONTPAGE等;

3)熟悉搜索引擎的基本工作原理以及常用的搜索方法;

4)有较强的英语阅读能力,达到CET-4级或以上,或相当于该水平;

5)细心,观察力强;

6)有耐心,有韧性,能吃苦耐劳。
 

2. 营销链(人员比率40%)

1)具备一定的审美能力;

2)熟悉平面设计软件PHOTOSHOP、CORELDRAW等的基本操作;

3)熟练操作电子邮件的各种编辑和发送方式,包括群发、暗发、附件、链接等内容;

4)能熟练编辑和维护公司网站、B2B网站;

5)英语能力CET-3级以上,或相当于该水平;

6)能手工制作产品目录册、样品册;

7)做事认真踏实、细心谨慎。
 

3. 催化链(人员比率20%)

1)英语CET-4级以上,或相当于该水平;(以布瑞恩的经验和观察来看,CET-4 水平的大学毕业生尚不能和客户进行自由沟通交流,需要继续提升自身英语水平或仅进行简单的邮件沟通。)

2)具备一定的销售技能和技巧;

3)沟通能力强;

4)学习能力强,能快速熟悉公司的产品和相关政策;

5)性格温和,有耐心;

6)做事条理清晰,有恒心。


4. 交易链(人员比率20%)

1)英语CET-6级以上,或相当于该水平;

2)能正确理解外商的谈话,并与外商顺畅地交谈;

3)能听懂外商的电话,准确把握外商的谈话要点;

4)熟练掌握销售技能和技巧,具备一定的谈判能力;

5)熟悉公司和产品的详细情况;

6)了解重点国家的文化和生活习惯;

7)熟悉外贸流程和常用规则;

8)为人友善,亲和力强,有耐心。
 

上述人员比率可根据各企业的具体情况进行调整,不可机械照搬,所有工作务必以符合企业实际情况为标准。比如说,有些企业做的时间比较长,已经有不少老客户,同时要获取新客户,那么交易链的人员比率相对要提高,以便使业务代表有足够的精力服务客户。相反,如果企业刚刚开始从事外贸,那么前期的营销链、催化链人员比率需要提升。

通过这篇文章,如果有想法大干一场的老板或者经理,可以尝试一下,这个绝对比你随便招两三个懂英语的学校刚毕业的学生要来的容易,为避免少走弯路,如果需要咨询,也可以和我们联系:service@brain-info.com

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